長沙岳麓區(qū)，麓谷企業(yè)廣場，盛博匯信息技術(shù)有限公司長沙分公司就坐落在這里。辦公室、過道、會議室，密集地安置著桌椅、電腦。站在寫字樓第17層隔窗遠眺，繁華喧鬧的沿街商市和民宅，帶著濃濃的市井氣息……
十年前，而立之年的曹海波跟著團隊踏上了醫(yī)療信息化創(chuàng)業(yè)的征途，由此與電子病歷技術(shù)研發(fā)結(jié)下了不解之緣。
曹海波是誰？
一個專注做電子病歷研發(fā)的技術(shù)人
本期專訪嘉賓曹海波，他來自湖南祁陽，今年40歲，在HIT行業(yè)深耕十年，是公司的創(chuàng)業(yè)元老，目前主要負責(zé)電子病歷團隊管理與產(chǎn)品建設(shè)工作。十年來，他一直專注于電子病歷產(chǎn)品的研發(fā)，是團隊的核心骨干。
筆者：能簡單了解一下您是什么時候進入盛博匯的嗎？電子病歷研發(fā)工作有沒有什么難忘的經(jīng)歷？
曹海波：我2011年就進入了公司，加入了公司的創(chuàng)業(yè)團隊，一直在做電子病歷產(chǎn)品的研發(fā)工作。印象最深的一次經(jīng)歷是連云港電子病歷3.0版本升級，當(dāng)時給團隊的上線時間很緊張，我卻因為一次交通事故造成左手骨裂，那會兒實在擔(dān)心連云港項目上線壓力，我拒絕了醫(yī)生至少住院兩個月以上的建議，因為擔(dān)心研發(fā)工作因為我的缺席而影響公司交付，不到一周就出院了。那時手上綁著固定支架，堅持上班，每次在路上看到大家把我當(dāng)作殘疾人的異樣眼光，心里怪不爽的，但為了保證項目如期上線，就顧不了那么多了，我非常感謝電子病歷團隊的每一個人，他們沒有因為我暫時的缺席而影響進度，最后，連云港如期成功上線，一切辛苦都值得。
筆者：聊聊盛博匯的電子病歷產(chǎn)品發(fā)展經(jīng)歷的各個階段吧！
曹海波：從公司成立到現(xiàn)在，公司的電子病歷產(chǎn)品在我看來主要經(jīng)歷了四個階段：
一是電子病歷3.0版本升級階段：電子病歷3.0版本升級面臨的壓力是非常大的，當(dāng)時要在同濟本部升級，院方對集團化模板管理及深化功能有更高的要求。自2017月7月開始評估，為了達到目標必須要對現(xiàn)有產(chǎn)品的編輯器內(nèi)核、病歷模板等進行升級。升級時底層工作量和風(fēng)險是非常大的，搞不好就會“胎死腹中”。當(dāng)時時間緊任務(wù)重，一方面要投入大量精力在技術(shù)和風(fēng)險評估上，另一方面還要反復(fù)梳理各項工作內(nèi)容及技術(shù)點給公司高層決策，所以正式啟動3.0版本升級已經(jīng)是9月份了，參與版本升級的人員加班到深夜是家常便飯，終于在2018年5月同濟本部3.0版本電子病歷升級成功。之后還陸續(xù)對連云港項目、浙江項目、柳州婦幼項目和咸寧項目進行了電子病歷3.0版本升級。
二是電子病歷基線產(chǎn)品建設(shè)階段：3.0版本電子病歷在項目上成功升級后，我們發(fā)現(xiàn)GWT對研發(fā)人員工作效率及問題定位影響非常大。隨著項目越來越多，需求響應(yīng)速度勢必會成為公司痛點，一味增加人力會造成公司成本的急劇增加，所以當(dāng)時立即開發(fā)了去GWT、產(chǎn)品代碼重構(gòu)、產(chǎn)品需求提煉等一系列功能，當(dāng)然這也增加了許多新功能特性和機制改進，因為公司其它團隊產(chǎn)品并未開展去GWT。電子病歷產(chǎn)品與其它模塊存在雙向交互，其中的困難可想而知，最后甘肅項目的成功上線標志著電子病歷基線產(chǎn)品的正式著陸。
三是電子病歷產(chǎn)品的業(yè)務(wù)延伸（護理病歷）階段：2019年上半年，應(yīng)十堰項目強烈要求，公司決策自主研發(fā)護理病歷產(chǎn)品，護理產(chǎn)品在十堰項目成功落地，并在今年大理項目上得到了完善與健全，實現(xiàn)了各類護理文書的全面支持與全結(jié)構(gòu)化，打造了業(yè)界獨有特色的護理產(chǎn)品。
四是病歷產(chǎn)品標準化階段：到目前為止公司已經(jīng)有多個項目落地實施，每次電子病歷上線公司都會在病歷模板采集、梳理與制作方面投入大量人力。公司發(fā)展非常迅速，新項目擴展速度非常快，為了提升項目上線的實施周期，提升病歷數(shù)據(jù)質(zhì)量，更好地支持互聯(lián)互通及結(jié)構(gòu)化檢索等綜合應(yīng)用，病歷產(chǎn)品功能與模板標準化建設(shè)就十分重要。
工作時的曹海波
筆者：當(dāng)前盛博匯電子病歷產(chǎn)品的發(fā)展方向是什么？有哪幾個主題？
曹海波：當(dāng)前公司電子病歷發(fā)展方向我認為主要是打造輕量級功能先進且完備的高端電子病歷產(chǎn)品，提升產(chǎn)品穩(wěn)定性，縮短研發(fā)與實施周期，加快問題定位與解決進度，提升用戶體驗與滿意度。具體主題有：
一是提升產(chǎn)品成熟度，加快去版本化進程：為適應(yīng)公司快速發(fā)展需求，在不增加人員的情況下支撐更多的項目，需要將產(chǎn)品抽象出共享與差異化的模塊，持續(xù)重構(gòu)與版本合并，實現(xiàn)病歷產(chǎn)品的獨立部署。
二是深化產(chǎn)品應(yīng)用，提升產(chǎn)品深度與廣度：深入分析與提煉門診病歷、住院病歷、護理病歷、婦幼專科病歷等功能視圖，構(gòu)建一體化病歷文書解決方案，同時優(yōu)化用戶操作體驗與工作流程。
三是提升產(chǎn)品精細化、標準化：復(fù)盤產(chǎn)品現(xiàn)有功能，全面梳理產(chǎn)品功能細節(jié)與內(nèi)部邏輯，進行清洗、整合與優(yōu)化，構(gòu)建產(chǎn)品技術(shù)白皮書、使用指南及操作培訓(xùn)。
四是打造公司產(chǎn)品級模板庫及標準化實施流程：目前電子病歷新項目上線模板制作工作量大、周期長，站在公司整體發(fā)展下沉淀高質(zhì)量、高復(fù)用的專業(yè)模板庫，打造公司級標準病歷模板庫及標準化基線產(chǎn)品，同時定義好標準化病歷產(chǎn)品的培訓(xùn)與實施流程是當(dāng)務(wù)之急。
筆者：談?wù)勀鷤€人對當(dāng)前電子病歷產(chǎn)品的市場方向和行業(yè)發(fā)展趨勢的理解吧！
曹海波：電子病歷以電子化方式記錄患者就診信息，包括門診病歷和住院病歷，其中，既有結(jié)構(gòu)化信息，也有非結(jié)構(gòu)化的自由文本，以及圖形圖象信息。電子病歷在醫(yī)療中作為人們健康數(shù)據(jù)的主要信息源，提供超越紙張病歷的服務(wù)，滿足醫(yī)療管理方面需求。電子病歷數(shù)據(jù)需要長期存儲，承載著人一生所有的就診與健康信息，在健康醫(yī)療發(fā)展歷程中起到了舉足輕重的作用。
隨著信息時代的發(fā)展，電子病歷的發(fā)展趨勢有很多，我列舉幾個比較主流的趨勢吧：
一是信息共享：在國家衛(wèi)健委的要求下，醫(yī)院需要進行電子病歷應(yīng)用水平評級，要實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)不同部門間數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)全院信息共享，并具備醫(yī)療決策支持功能。
二是標準化：包括病歷書寫規(guī)范及數(shù)據(jù)的標準化和患者信息記錄的標準化，醫(yī)生應(yīng)該使用臨床術(shù)語，全面記錄患者的診療過程。
三是智能化：具備人機交互能力，能為臨床決策提供支持。對大量數(shù)據(jù)進行建模、預(yù)測、聯(lián)機分析等處理，從中開發(fā)、利用或發(fā)現(xiàn)某些新信息、新知識，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、臨床醫(yī)生及醫(yī)院藥學(xué)工作提供有用的信息及決策依據(jù)。
四是安全性：在醫(yī)療糾紛案件中，相比傳統(tǒng)紙質(zhì)病歷，電子病歷受到了患方更多的質(zhì)疑，需要對數(shù)據(jù)進行加密與數(shù)據(jù)防篡改，電子病歷數(shù)字簽名就是一項非常重要的措施。
五是（病歷）無紙化：隨著醫(yī)院信息化建設(shè)向縱深發(fā)展,數(shù)據(jù)信息服務(wù)需求不斷擴大,傳統(tǒng)紙質(zhì)病歷已成為'互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康'改革的瓶頸,電子病歷信息無紙化管理將成為未來的主要發(fā)展趨勢，主要包括：電子病歷改造、CA簽名認證、無紙化歸檔流程、病案信息安全等各方面。
六是區(qū)域一體化：從單一醫(yī)院內(nèi)部的信息化建設(shè)向醫(yī)院集團內(nèi)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)及區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生一體化方向發(fā)展，不同醫(yī)療機構(gòu)之間，可以實現(xiàn)患者信息共享，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，獲得權(quán)限就能夠了解各項醫(yī)療信息，提高醫(yī)療資源的利用效率，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
筆者：您的團隊管理風(fēng)格是怎樣的？您認為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品團隊管理者需具備哪些素質(zhì)？
曹海波：我?guī)У膱F隊更像一個和諧且富有激情的，一個永久性的家庭式小組，大家非常有凝聚力。帶團隊需要更多的努力和付出，既要根據(jù)團隊每個成員能力和性格的優(yōu)勢和差異，結(jié)合團隊和公司需要進行職業(yè)引導(dǎo)，也需要讓團隊隨時充滿激情高效完成項目交付與產(chǎn)品建設(shè)，產(chǎn)品建設(shè)上沒有固定答案，既要不斷學(xué)習(xí)業(yè)界同類優(yōu)秀產(chǎn)品的先進設(shè)計理念，也要隨著市場的產(chǎn)品發(fā)展方向和趨勢不斷創(chuàng)新，這樣才能讓電子病歷產(chǎn)品走得更遠。
筆者：您對未來的自己有什么規(guī)劃？
曹海波：我一直想打造一支優(yōu)秀的產(chǎn)品團隊把公司的電子病歷產(chǎn)品做到業(yè)界領(lǐng)頭羊的高端品牌。目前公司產(chǎn)品不僅要兼容已有項目，而且每年都有很多上線目標，我自知道路很長，但我們依然會腳踏實地，公司先發(fā)展好了，產(chǎn)品可以一步一步前進，我相信未來兩到三年內(nèi)我們的電子病歷產(chǎn)品會在醫(yī)療信息行業(yè)成為非常有競爭力的品牌。
十年，占據(jù)了一個人職業(yè)生涯的三分之一。在HIT行業(yè)奮戰(zhàn)的這十年里，他專注電子病歷研發(fā)，潛心沉淀，鉆研業(yè)務(wù)，發(fā)揚工匠精神，立志把這一件事情都做到極致，他說，“我堅信只有專注與深入才能打造對用戶有價值的產(chǎn)品。”他就是盛家戰(zhàn)士——曹海波。
凝聚榜樣力量
立足崗位
忠于職守
鼓足干勁
做了不起的盛家戰(zhàn)士！
ps：在采訪的最后，曹海波也希望通過我們的平臺，表達出自己對公司、團隊支持工作的感謝之情，并且呼吁更多有行業(yè)經(jīng)驗和志同道合的小伙伴，一起加入盛博匯信息技術(shù)有限公司電子病歷研發(fā)團隊的大家庭中來！