7月31日,連云港市第一人民醫院(以下簡稱市一院)新海院區正式啟用,并順利接入市一院集團化、一體化醫療服務云平臺。11月10日,灌南院區(市一院托管院區)也完成了系統接入。為了保證兩院三區信息化互聯互通,市一院本部通灌院區于11月25日、11月30日、12月13日分別進行了住院系統、門診系統、急診系統的平滑切入,并基本實現了系統的穩定運行。
病區系統切換后辦理入院場景
通灌院區信息系統的成功接入,標志著我司與連云港市第一人民醫院合作的“兩院三區”信息系統建設項目的最后一役順利落地。同時,這也意味著我公司集團化、一體化醫療服務云平臺支持多法人機構的特性成功得到了落地實證。
這既是盛博匯的里程碑,也必將成為中國HIT行業的里程碑事件,不僅代表著我們的系統可以支持一法人多院區,還具有支撐多法人、多級別需求的重大特性,同時,這一上線實證也是對國務院李總理建立“醫聯體”分級診療政策的有力響應。
12月8日口腔醫院順利切換
此次新系統包括門急診業務、住院業務及其他如醫保、患者服務中心、藥房等輔助管理,以電子病歷為中心,以醫囑為主軸貫穿醫、護、藥、技的醫囑執行過程各個環節,形成門急診診療和住院診療的全過程管控,實現就醫全流程的信息化管理。
對于患者來說,新系統的應用也給他們帶來了極大的便利。打個比方吧,若灌南的患者曾在本部即通灌院區建檔就診過,那么當他需要在灌南院區就醫時,就不需要再重新辦卡,之前的就診卡仍可使用,并且可以看到此前的診療記錄。
11.30門診就診實時監控
連云港市第一人民醫院始建于1951年10月,是徐淮東部地區規模最大的三級甲等綜合醫院。2011年10月成立市一院醫療集團(現有成員單位10家、協作單位3家);2015年全面托管灌南縣第一人民醫院(灌南院區),2017年9月23日灌南院區搬遷至新院區,并于9月25日正式投入使用;2017年7月31日新海院區正式啟用。
市一院信息化建設起步于1987年,在與我司合作以前,醫院使用的HIS系統是從1998年版本的基礎上升級、改造而來,這套系統為醫院的發展作出了一定的貢獻,而根據市一院集團醫院定位和整體發展戰略的要求,老一代系統已很難適應新的發展需要,信息資源共享、跨院區工作協同、統一的精細化管理等已經成為迫切的訴求。
本次項目的建設范圍為“兩院三區”,即市一院和灌南縣第一人民醫院,通灌院區、新海院區、新東社區(市一院全面托管,社區醫院)。其中通灌院區有四個專科院中院區,分別為兒童醫院、口腔醫院、心血管醫院、腦科醫院。通灌院區與新海院區為同一法人,人財物統一管理;灌南院區為獨立法人,人財物獨立,與市一院同質化管理。
為做好醫院信息化建設,達到系統上線的條件,我們召開多次討論會議,并進行了多場醫院相關工作人員培訓。同時,為更好地支持上線,我司派40余人(含實施人員與開發人員)駐場,第一時間解決現場問題。
連云港項目周會
王桂雁老師與現場工作人員討論問題
11月25日,通灌院區病區系統成功接入,截至當日12點,辦理入院手續人數達69人。
11月30日,通灌院區門診系統完成了切換,從早上7點開始開放掛號截至當天12點,總掛號量達到1550人次,其中已就診1258人次,出診專家共計48人。下午三點左右再次迎來高峰,就診人數突破2000。
11.30日下午擁擠的門診現場和落寞的自助機
從上圖可看出,門診系統切換當天,在窗口前排隊的人數較多,窗口消隊直到下午一點半才消完,切換的第二天大概是12點半左右。相反,系統接入當日,使用自助機的人數相對較少。然而,系統接入至今,情勢已有所改觀。由于更多人使用了自助機,列隊人數逐漸減少,現在通常12點門診就能消隊,既緩解了醫院的工作壓力又縮短了患者排隊等候的時間。
伴隨著項目的建設和實施,我們的交付團隊和研發團隊也迅速成長起來。系統支持多法人機構模式,也牽扯到很多流程上的改造,需要進行相關的新特性及新功能的密集性開發,面對變化快、系統穩定性差以及用戶的不理解等多重問題,我們的交付團隊不僅連續作戰一鼓作氣連下三役,而且將該項目所積累的經驗教訓迅速用到其它項目中,再一次成就了make impossible possible的神話。
同時,研發團隊前后臺全方位支持,及時響應,夜以繼日地在上線前完成需求開發,上線后又在白天需要下科室的情況下晚上繼續修復問題。每一種成功的背后,一定飽含著許多不為人知的艱辛和壓力,也正因為如此,成功才顯得更加厚重,同時也給未來留下更多的挑戰,惟愿盛博匯的每一位員工,以忘我、無我之氣魄,銘記初心,砥礪而行,共同成就輝煌的前程。
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