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客戶常見(jiàn)問(wèn)題

客戶常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)：貴公司主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有哪些？
答：您好，我們主要生產(chǎn)與銷(xiāo)售各式（事宴、婚宴、戶外、野營(yíng)、軍用、紅白喜事、大型活動(dòng)等）充氣帳篷、各式（施工帳篷、工程帳篷、軍用帳篷、救災(zāi)帳篷等）支架帳篷、綠化無(wú)紡布、大棚保溫被、冬天棉門(mén)簾等。
 
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)貴公司有實(shí)體店嗎？
答：您好，我們是廠家自產(chǎn)自銷(xiāo)，工廠地址是：北京市大興區(qū)青云店鎮(zhèn)沙子營(yíng)101號(hào)。目前北京、上海、河北、天津、山西、陜西、內(nèi)蒙、寧夏等省市都有售后服務(wù)點(diǎn)，請(qǐng)親放心購(gòu)買(mǎi)。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)貴公司產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)怎么算？
答：您好，本店所有商品不含運(yùn)費(fèi)（具體可咨詢客服，或撥打18710018342），由于本店產(chǎn)品都屬于大物件，客戶地區(qū)不一樣，物流費(fèi)也不一樣，所以有些標(biāo)價(jià)1元運(yùn)費(fèi)，并不是最終運(yùn)費(fèi)，具體運(yùn)費(fèi)多少請(qǐng)聯(lián)系客服，物流費(fèi)可以選擇到付（商品到了直接給物流人員），也可以把物流費(fèi)給客服，本店商品默認(rèn)走物流，物流不送貨上門(mén)，需要親到物流站點(diǎn)自提。如不方便，請(qǐng)?zhí)崆案嬷?/span>

問(wèn)：貴公司產(chǎn)品質(zhì)量有保證嗎？
答：您好，本店所有商品均是自產(chǎn)自銷(xiāo)，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。其中充氣帳篷類別所有商品均質(zhì)保3年，終身免費(fèi)售后，其它產(chǎn)品均保質(zhì)1年，請(qǐng)親放心購(gòu)買(mǎi)。

問(wèn)：我在貴公司買(mǎi)了一套充氣帳篷，為什么幾天都不發(fā)貨？
答：您好，由于充氣帳篷是按需求定做產(chǎn)品，故都是需要現(xiàn)產(chǎn)的，50平米以下充氣帳篷生產(chǎn)周期為5-10天，50平米以上生產(chǎn)周期為10-20天，請(qǐng)親不要著急，我們做好之后，確認(rèn)質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，會(huì)第一時(shí)間給您發(fā)貨的。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)貴公司商品價(jià)格包含稅嗎？
答：您好，本店所有商品均不含稅，客戶如需開(kāi)具發(fā)票，請(qǐng)告知客服。本公司可開(kāi)：機(jī)打發(fā)票、普通增值稅。

問(wèn)：如果本人對(duì)貴公司產(chǎn)品不滿意，可以要求退貨嗎？

答：您好，定做產(chǎn)品（如：充氣帳篷、大棚保溫被）如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不允許退換貨。其它庫(kù)存產(chǎn)品（如：綠化無(wú)紡布，施工帳篷）沒(méi)有拆包且不影響二次銷(xiāo)售的前提下，可以退貨，買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)；因質(zhì)量問(wèn)題要求退換貨的，賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

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