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給予你所有想要的——亞圖卓凡極致服務(wù)

給予你所有想要的——亞圖卓凡極致服務(wù)

小編中午和公司一個業(yè)績最好的銷售吃飯

問:你每月的業(yè)績都這么好,一定有什么小秘訣吧?

答:沒有,我和其他人一樣,哪來的秘訣!

問:說說吧,你是怎么談客戶的

答:……(無語)

問:我不是銷售,不會搶你單子的(笑)

答:你是銷售也沒關(guān)系呀,我真的是沒秘訣,可能我是用心了吧!

問:我看其他銷售也很用心?。?/span>

答:可能是我把自己當(dāng)做客戶了,把他們想要的,我提前都想好了?客戶想要的無非就是產(chǎn)品質(zhì)量好,價格低,能早點把貨拿到手里,售后上給予最好的支持!

    我反復(fù)的琢磨了一下午他說的話,“把自己當(dāng)做客戶,把客戶想要的提前都想好了”說起來很簡單,完全做起來就沒那么容易了! 

    對于公司的產(chǎn)品,我很了解,公司擁有最先進(jìn)的研發(fā)設(shè)計團(tuán)隊,產(chǎn)品采用國外進(jìn)口的無污染,,無氣味的環(huán)保材料,加工技術(shù)也是目前市場上最先進(jìn)的。所以產(chǎn)品質(zhì)量肯定是無可挑剔!

    關(guān)于價格,我們擁有自己的工廠,沒有中間商做差價,肯定給予最低的價格。

    關(guān)于售后,每一件商品從出廠的那一刻,我們的售后團(tuán)隊就開始全程跟蹤,從安裝指導(dǎo),到故障上門維護(hù)處理,再到問題咨詢。公司的售后都第一時間為客戶排憂解難。

公司從產(chǎn)品到售后都給予了最大的支持,那難在哪里呢?

    原來不管是充氣帳篷,支架泳池,充氣水上樂園等產(chǎn)品,他們的體積和重量都不是普通快遞公司能夠承接的。公司又沒有自己的物流,所以好的產(chǎn)品,低的價格,完善的售后,但是物流上慢了,這是一個硬傷。所以導(dǎo)致很多客戶不滿意!

知道問題所在,我馬上到公司的群里說了分析出來的問題,

沒想到,大家都笑我,慢半拍。為什么呢?

    原來就在今天上午公司和一個物流公司達(dá)成協(xié)議,物流公司每到一個站點,都會反饋給我們他們的進(jìn)度,再由我們告知顧客!要顧客隨時隨地知道自己的貨到了什么地方!

    所有問題解決了,我想今后沒有個銷售都會變成銷售冠軍!每一個顧客都從亞圖卓凡會得滿足!

    想客戶所想,急客戶所急。這是亞圖卓凡每個銷售人員的基本素質(zhì),也是他們一貫堅持的服務(wù)準(zhǔn)則。他們時刻以高度的責(zé)任心、家人式的關(guān)心來全方位服務(wù)客戶。